Aktuelle Informationsdienste Leidiges Thema im Öffentlichen Verkehr sind immer wieder auftretende Abweichungen zwischen dem geplanten Sollfahrplan und den tatsächlich realisierten Fahrten (IST-Fahrplan). Um die Kundeninformation in solchen Situationen zu verbessern, nutzt RUDY neue Möglichkeiten der Informations- und Kommunikationstechnik. Gegenstand dieses Teilprojekts ist der Aufbau einer regionalen Informationsplattform für die aktuelle ÖPNV-Betriebslage in Stadt und Region. Hierzu wird der Verkehrsverbund einen Auskunftsserver beschaffen, der in RUDY mit Schnittstellen zu den drei Betriebsleitzentralen von SWU, RAB und Taxi versehen wird. Es wird demnach möglich, sich via Internet über Betriebsstörungen, Fahrtausfälle, Verlegung von Haltestellen, Verspätungslagen etc. zu informieren. Auf Basis der hier zusammengeführten regionalen Informationen lassen sich spezielle, individuelle Infodienste zur Reisebegleitung oder Pendlerinformation anbieten. Mit der in RUDY entwickelten Technik können sich die Kunden automatisch eine SMS auf's Handy schicken lassen, falls der morgendliche Bus verspätet sein sollte und sie dann in Ruhe noch eine weitere Tasse Kaffee trinken können. Eine alternative Fahrtmöglichkeit wird zugleich angezeigt. Ein grosses Problem ist auch, wenn man als Gelegenheitsnutzer des ÖPNV eine unbekannte Verbindung fährt. Hier wird das Handy zum kleinen Helferlein ausgebaut, das einsagt, wann man um- und auszusteigen hat.